Flatpay Kassensystem

Kosten, Funktionen und Erfahrungen im Überblick

Stand: Juli 2026

Du stehst vor der Entscheidung für ein neues Kassensystem und Flatpay ist Dir bei Deiner Recherche aufgefallen. Der Anbieter wirbt mit niedrigen Einstiegskosten und einer einfachen Preisstruktur, gleichzeitig hast Du vielleicht schon gemerkt, dass sich Kassensysteme im Detail stark unterscheiden, gerade bei Vertragskonditionen, Funktionsumfang und Eignung für Deinen Betriebstyp. Dieser Ratgeber ordnet Flatpay auf Basis der offiziellen Anbieterangaben sachlich ein, rechnet die Kosten vor und zeigt Dir, worauf Du bei der Entscheidung achten solltest.

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Warum die Wahl des Kassensystems mehr entscheidet als nur die Kartenzahlung

Seit dem 1. Januar 2020 müssen elektronische Kassensysteme in Deutschland gemäß § 146a der Abgabenordnung (AO) in Verbindung mit der Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) über eine zertifizierte technische Sicherheitseinrichtung (TSE) verfügen. Wer eine offene Ladenkasse oder ein veraltetes System ohne TSE betreibt, riskiert bei einer Kassennachschau empfindliche Konsequenzen. Gleichzeitig verschiebt sich das Zahlverhalten Deiner Gäste weiter spürbar in Richtung Karte. Ein Kassensystem ist damit längst kein reines Verwaltungswerkzeug mehr, sondern die Schnittstelle, über die ein Großteil Deines Umsatzes läuft, und genau deshalb lohnt sich ein genauer Blick, bevor Du Dich festlegst.

Flatpay im Kurzporträt

Flatpay wurde 2022 in Kopenhagen gegründet. Auf der offiziellen Unternehmensseite werden Peter Lüth, Sander Janca-Jensen und Rasmus Busk als Gründungsteam genannt. Der Anbieter ist inzwischen neben Dänemark auch in Deutschland, Finnland, Frankreich, Italien, den Niederlanden und dem Vereinigten Königreich aktiv und beschäftigt nach eigenen Angaben aktuell mehr als 1.500 Mitarbeiter bei über 100.000 Händlern in Europa. Im November 2025 sicherte sich das Unternehmen zudem eine Finanzierungsrunde über 145 Millionen Euro.

Das Geschäftsmodell unterscheidet sich von reinen Softwareanbietern durch einen persönlichen Vor-Ort-Service. Laut offizieller Preisseite läuft der Einstieg in drei Schritten ab: einer individuellen Beratung zu den aktuellen Zahlungsgebühren, der Auswahl des passenden Terminal- oder POS-Modells und einer Installation samt Einweisung vor Ort durch einen Flatpay-Mitarbeiter. Das ist ein Gegenentwurf zu Selbstinstallations-Lösungen, bei denen Du Hardware per Post bestellst und die Einrichtung allein bewältigen musst, und dürfte besonders für weniger technikaffine Betriebe attraktiv sein.

Was die Flatpay Kasse konkret leistet

Das Flatpay Kassensystem läuft auf Android-Hardware und wird in verschiedenen Ausbaustufen angeboten: als reines Kartenterminal (PAX A920 Pro) für die mobile Zahlungsannahme oder als All-in-One-POS-System in den Varianten Basic und Premium mit Tablet, Kassenschublade, Bondrucker und Terminal.

Für Gastronomiebetriebe stehen laut offizieller Produktbeschreibung typische Branchenfunktionen bereit:

• Tischverwaltung mit gespeicherten Bestellungen und Möglichkeit, Rechnungen zu splitten
• Trinkgeldfunktion direkt am Terminal
• Optionale Anbindung von Küchendruckern
• Barcodescanner als optionale Funktion
• Kassierer-, Z- und X-Berichte sowie ein Zugang zum Händlerportal mit Echtzeit-Auswertungen

Die technische Sicherheitseinrichtung ist bei Flatpay als Cloud-TSE über den BSI-zertifizierten Dienstleister Fiskaly integriert und im Preis des POS-Systems enthalten. Das ist ein Pluspunkt, weil bei manchen anderen Anbietern die TSE-Anbindung als separate Position auf der Rechnung auftaucht.

Flatpay Kosten: Was Du wirklich einplanen musst

Flatpay wirbt mit einem einfachen Modell: kein Fixpreis pro Monat, dafür ein einmaliger Bereitstellungspreis für die POS-Systeme und eine einheitliche Transaktionsgebühr für alle akzeptierten Kartentypen. Laut der aktuellen offiziellen Preisliste gilt bei einem jährlichen Kartenumsatz unter 200.000 Euro folgende Struktur:

Kostenpunkt	Flatpay Terminal	Flatpay POS Basic	Flatpay POS Premium
Monatliche Grundgebühr	keine	keine	keine
Einmaliger Bereitstellungspreis	0 €	1.999 €	2.999 €
Transaktionsgebühr (unter 200.000 € Jahresumsatz)	1,39 %	1,79 %	1,79 %
Transaktionsgebühr (über 200.000 € Jahresumsatz)	individuell verhandelbar	individuell verhandelbar	individuell verhandelbar
TSE-Kosten	nicht erforderlich (Terminal ohne Kassenfunktion)	inklusive	inklusive

Rechenbeispiel: Angenommen, Dein Restaurant macht monatlich 8.000 Euro Umsatz über Kartenzahlung mit einem POS-System. Bei einer Transaktionsgebühr von 1,79 Prozent zahlst Du dafür rund 143 Euro im Monat, also etwa 1.716 Euro im Jahr. Das klingt zunächst nach einer einfachen Rechnung, aber der entscheidende Vergleichswert ist nicht die Transaktionsgebühr allein, sondern was Du für diesen Preis an Vertragslaufzeit, Support und Funktionsumfang bekommst, und ob ein anderer Anbieter aus Deiner Kategorie bei vergleichbarem Leistungsumfang günstiger oder flexibler ist. Genau diesen Vergleich kannst Du Dir sparen, wenn Du ihn direkt bei GastroRocket machst.

Bevor Du unterschreibst, lohnt sich in jedem Fall ein Blick in die individuellen Vertragsunterlagen, etwa zu Laufzeiten, Kündigungsfristen oder eventuellen Umsatzregelungen, da sich solche Details je nach Angebot unterscheiden können und am zuverlässigsten direkt beim Anbieter zu klären sind.

Bei GastroRocket findest Du eine Übersicht relevanter Kassensystem-Anbieter für Deine Gastronomie auf einen Blick, inklusive exklusiver Vorzugskonditionen. Spare Dir das einzelne Zusammensuchen von Preisen und Konditionen. Zeig mir meine Vorzugskonditionen!

Was die GastroRocket Market Research zu Kassensystemen zeigt

Neben offiziellen Anbieterangaben lohnt sich der Blick auf echte Nutzungsdaten aus der Gastronomie. In der GastroRocket Market Research März–April 2025 haben 448 Gastronomen Auskunft zu ihrem genutzten Kassensystem gegeben (die Studie ist nicht repräsentativ, sondern gibt eine Auswahl von Followern von GastroRocket und Kemal Üres wieder).

Flatpay hat als vergleichsweise junger Anbieter im deutschen Markt inzwischen erste Bewertungen in dieser Erhebung erhalten: Der Weiterempfehlungsscore liegt aktuell bei 75 Prozent. Das heißt: Drei von vier Gastronomen, die Flatpay nutzen, würden das System weiterempfehlen – ein solider, aber noch ausbaufähiger Wert im Vergleich zu etablierten Wettbewerbern. Wenn Du gezielt nach aktuellen Flatpay Erfahrungen suchst, lohnt sich zusätzlich ein Blick in die GastroRocket-App: Dort findest Du fortlaufend aktualisierte Kundenstimmen und Ratings zu Flatpay und allen relevanten Alternativen, damit Du auf Basis echter Erfahrungen entscheiden kannst, statt Dich allein auf Werbeversprechen zu verlassen.

Zum Vergleich: Gastronovi kommt in derselben Erhebung auf eine Gesamtzufriedenheit von 4,5 von 5 Sternen und wird von 98 Prozent der bewertenden Gastronomen weiterempfohlen, Orderbird erreicht 4,2 von 5 Sternen bei 89 Prozent Weiterempfehlung. Beide zählen laut dieser Erhebung neben Lightspeed und Vectron zu den am häufigsten genutzten Kassensystemen in der deutschen Gastronomie.

Flatpay im Vergleich zu einer gängigen Alternative

Neben Flatpay wird in der Praxis häufig SumUp als Alternative genutzt, insbesondere von Betrieben, die noch keinen stabilen Kartenumsatz einschätzen können oder maximale Flexibilität ohne Vertragsbindung suchen. Beide Anbieter zählen zu den in der GastroRocket Market Research erfassten Kassensystem- und Kartenterminal-Anbietern. Der direkte Vergleich auf Basis der offiziellen Preisseiten zeigt, wie unterschiedlich die Modelle aufgebaut sind:

Kriterium	Flatpay	SumUp
Vertragsmodell	Full-Service mit persönlicher Vor-Ort-Betreuung	Pay-as-you-go ohne feste Vertragsbindung
American Express	nicht in der offiziellen Kartenliste enthalten	akzeptiert
Transaktionsgebühr	1,39 % (Terminal) / 1,79 % (POS)	1,39 % Standardtarif, 0,79 % im Plus-Abo für 19 €/Monat
Hardware	Bereitstellung im Rahmen des Vertrags, Terminal 0 €, POS ab 1.999 €	Kauf, Einstiegsgeräte ab rund 31 €
Service	Persönliche Vor-Ort-Installation und Schulung	Selbstinstallation

Für Dich bedeutet das: Flatpay lohnt sich vor allem, wenn Du den persönlichen Vor-Ort-Service und eine feste Ansprechperson schätzt. Wer dagegen maximale Flexibilität ohne Vertragsbindung sucht oder auf American Express angewiesen ist, etwa in touristisch geprägten Lagen oder im gehobenen Business-Segment, sollte diesen Punkt in die Entscheidung einbeziehen. Welche Lösung im Alltag tatsächlich besser zu Deinem Betrieb passt, hängt stark von Deinem Kartenumsatz und Deiner Zahlungsstruktur ab, weshalb sich ein direkter Vergleich lohnt.

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Für wen sich Flatpay besonders eignet

Flatpay passt gut zu Betrieben mit stabilem, planbarem Kartenumsatz, die eine Full-Service-Lösung mit persönlicher Betreuung schätzen und auf American Express verzichten können. Ein Beispiel aus der Praxis: Ein Café mit rund 30 Sitzplätzen und einem durchschnittlichen Kartenumsatz von 4.500 Euro im Monat profitiert von der festen Transaktionsrate und der bereits integrierten TSE, wodurch sich der administrative Aufwand spürbar reduziert.

Für Betriebe mit stark schwankendem oder saisonalem Umsatz, etwa Foodtrucks, Marktstände oder Konzepte in der Gründungsphase, lohnt sich ein genauer Blick auf die individuellen Vertragskonditionen und ein Vergleich mit flexibleren Modellen, da sich der passende Anbieter hier besonders stark nach dem konkreten Umsatzverlauf richtet. Wer zudem regelmäßig Kunden mit American Express bedient, sollte diesen Punkt vorab klären.

Genau weil die passende Lösung stark vom individuellen Geschäftsmodell abhängt, ist ein direkter Anbietervergleich sinnvoller als eine Entscheidung nach Werbeversprechen. Das gilt auch über SumUp hinaus: Wer in erster Linie ein umfassendes Kassensystem statt eines reinen Terminals sucht, findet in Anbietern wie Gastronovi oder Orderbird, die laut GastroRocket Market Research bereits hohe Zufriedenheitswerte erzielen, eine weitere Vergleichsoption. Nutze GastroRocket, um passende Kassensystem-Anbieter für Deine Gastronomie gegenüberzustellen, Kundenstimmen und Ratings einzusehen und exklusive Vorzugskonditionen zu sichern. Zeig mir passende Kassenanbieter!

Checkliste: Das solltest Du vor dem Vertragsabschluss klären

• Wie hoch ist mein durchschnittlicher monatlicher Kartenumsatz der letzten sechs bis zwölf Monate wirklich?
• Gibt es Vorgaben zu einem Mindestumsatz oder zu einer Mindestvertragslaufzeit, und wie sehen die Kündigungsfristen konkret aus?
• Was passiert bei vorzeitiger Kündigung oder bei einer Betriebsschließung in der Nebensaison?
• Innerhalb welcher Frist muss die Hardware nach Vertragsende zurückgesandt werden?
• Benötige ich American Express oder andere Kartenarten, die eventuell nicht unterstützt werden?
• Sind alle Kosten schriftlich im Vertrag und nicht nur mündlich zugesagt?

Fazit: So triffst Du die richtige Entscheidung

Flatpay bietet ein technisch solides, TSE-konformes Kassensystem mit klarer Preisstruktur bei der Transaktionsgebühr und einem persönlichen Serviceansatz, der gerade für weniger technikaffine Betriebe attraktiv ist. Die entscheidende Frage ist, ob die Konditionen und der Funktionsumfang zu Deinem konkreten Geschäftsmodell passen und ob Du auf Funktionen wie American Express verzichten kannst. Etablierte Anbieter wie Gastronovi und Orderbird zeigen in der GastroRocket Market Research bereits hohe Zufriedenheitswerte, ein direkter Vergleich lohnt sich also in jedem Fall, bevor Du Dich festlegst.

Ob Flatpay, Gastronovi, Orderbird oder ein anderer Anbieter am besten zu Deinem Betrieb passt, lässt sich am zuverlässigsten im direkten Vergleich klären.

Quellen: https://www.flatpay.com/de, https://www.bundesfinanzministerium.de/Content/DE/FAQ/FAQ-steuergerechtigkeit-belegpflicht.html, https://www.startbase.de/news/flatpay-sichert-sich-145-millionen-euro-und-steigt-zum-einhorn-auf/, GastroRocket Market Research März–April 2025 (704 befragte Gastronomen, 4.021 abgegebene Bewertungen). Die Studie ist nicht repräsentativ, sondern gibt eine Auswahl von Followern von GastroRocket und Kemal Üres wieder.

Hinweis: Für verbindliche, aktuelle Konditionen ist ausschließlich ein individuelles Angebot von Flatpay maßgeblich. Details zu Vertragslaufzeiten, Umsatzregelungen und Rückgabebedingungen solltest Du vor Vertragsabschluss direkt beim Anbieter erfragen.

Häufige Fragen zum Flatpay Kassensystem