Tillhub Kassensystem im Check

Funktionen, Kosten und Erfahrungen für Gastronomen

Stand: Juni 2026

Jeden Monat zahlst Du für ein Kassensystem. Die Frage ist nur, ob es wirklich für Dich arbeitet oder Du für es. Zu viele Gastronomen unterschreiben nach einem einzigen Beratungsgespräch, merken drei Monate später, dass die Transaktionsgebühren die Softwarekosten übersteigen, und sitzen dann zwei Jahre in einem Vertrag fest, aus dem sie nicht ohne Weiteres rauskommen.

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Das Wichtigste in Kürze

• Tillhub ist ein cloudbasiertes iPad Kassensystem mit Warenwirtschaft, integriertem Payment und 7-Tage-Support
• Kosten: ab ca. 30 Euro/Monat (mobil) bis 50–100 Euro/Monat pro Gerät (stationär), zuzüglich Hardware und Transaktionsgebühren
• Stärken: einfache Bedienung, Rechtssicherheit, Modularität — Schwächen: Apple-Bindung, Preisintransparenz, begrenzte Gastro-Tiefe
• Für Cafés, Bars, Konditorien und gemischte Betriebe häufig im Einsatz; bei komplexen Restaurants mit Lieferplattformen lohnt der Vergleich mit Alternativen
• Relevante Alternativen je nach Betrieb: orderbird, ready2order, Gastronovi, SumUp

Kassensystem für die Gastronomie finden: Warum der Vergleich so schwerfällt

Das Kernproblem ist selten die Technik, sondern die Intransparenz des Marktes. Über hundert Anbieter werben mit nahezu identischen Versprechen: rechtssicher, intuitiv, cloudbasiert. Preise findest Du auf vielen Websites erst nach einem Beratungsgespräch, und die tatsächlichen Gesamtkosten aus Software, Hardware, TSE, Zahlungsterminal und Zusatzmodulen lassen sich kaum vergleichen.

Dazu kommt der rechtliche Druck, der sich in den letzten Jahren spürbar verschärft hat. Seit der Kassensicherungsverordnung brauchst Du eine zertifizierte technische Sicherheitseinrichtung (TSE) und GoBD-konforme Aufzeichnungen. Seit 2025 muss jede elektronische Kasse zusätzlich beim Finanzamt gemeldet sein, inklusive jeder Neuanschaffung und Außerbetriebnahme innerhalb eines Monats. Eine falsche Kassenentscheidung kostet Dich also nicht nur Geld, sondern im schlimmsten Fall Ärger bei der Betriebsprüfung.

Was ist Tillhub und für wen wurde es entwickelt?

Tillhub ist ein cloudbasiertes iPad Kassensystem aus Berlin, das seit 2015 am Markt ist und seit 2022 zum Payment-Unternehmen Unzer gehört. Diese Verbindung hat zwei Seiten: Kasse und Kartenzahlung kommen aus einer Hand, was die Abstimmung zwischen Terminal und Kassensoftware vereinfacht und Dir einen einzigen Ansprechpartner gibt. Gleichzeitig bindest Du Dich damit stärker an einen Payment-Anbieter, was Du beim Vergleich der Transaktionsgebühren im Hinterkopf behalten solltest.

Ursprünglich kommt Tillhub stark aus dem Einzelhandel, bietet aber branchenspezifische Versionen unter anderem für Gastronomie, Friseure, Kosmetik und Floristik. Für Gastronomen relevant sind vor allem Tisch- und Raumpläne, Bonsplitting, Trinkgeldfunktion, To-Go-Abwicklung und die Anbindung von Bondruckern in der Küche. Dazu kommen Funktionen, die über das reine Kassieren hinausgehen: Warenwirtschaft mit Bestandsführung, Gutschein- und Rabattsystem, Mitarbeiterverwaltung mit Rollen und Rechten, Echtzeit-Auswertungen über ein Web-Dashboard und der DATEV-Export für den Steuerberater.

Tillhub Kosten: Womit Du realistisch rechnen musst

Tillhub veröffentlicht keine vollständige Preisliste, sondern erstellt individuelle Angebote. Das macht den Vergleich schwieriger, die Tillhub Kosten lassen sich anhand verfügbarer Quellen und Erfahrungswerte aber gut eingrenzen:

Kostenposition	Größenordnung	Hinweis
Mobile Kasse (POS Go)	29,80 €/Monat	Laut Tillhub, inkl. TSE
Transaktionsgebühren mobile Kasse	0,99 %	Laut unabhängigen Vergleichsportalen
Stationäre Vollversion	ab ca. 99 €/Monat pro Gerät	Laut unabhängigen Vergleichsportalen, Tillhub nennt Preise nur auf Anfrage
Hardware-Bundle	einmalig ca. 500–1.500 €	Schätzung auf Basis marktüblicher Preise, individuell kalkulieren lassen
Kartenzahlung	umsatzabhängig	Nach Kartenart und Volumen, schriftlich aufschlüsseln lassen

Der häufigste Kalkulationsfehler bei Kassensystemen

Betriebe vergleichen fast immer nur die monatliche Softwaregebühr und übersehen dabei, dass Transaktionskosten bei hohem Kartenumsatz schnell den größeren Posten ausmachen. Ein konkretes Beispiel: Bei 25.000 Euro Monatsumsatz mit 70 Prozent Kartenanteil entscheidet ein halber Prozentpunkt Gebührenunterschied über mehr als 1.000 Euro im Jahr. Das ist mehr als die Hälfte einer Jahres-Softwarelizenz. Rechne deshalb immer mit Deinem realen Umsatz und Deinem Kartenanteil, nicht mit der Zahl auf der Preisseite, und lass Dir die Transaktionsgebühren schriftlich bestätigen, bevor Du unterschreibst.

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Tillhub Erfahrung: Was Nutzer loben und was sie kritisieren

Die Tillhub Erfahrung fällt auf Bewertungsplattformen insgesamt positiv aus. Auf ProvenExpert erreicht Tillhub einen Gesamtscore von 4,54 von 5, basierend auf 781 Bewertungen aus vier Quellen, darunter 683 Google-Bewertungen mit 4,60 von 5. Auf Trustpilot bewerten Kunden Tillhub durchschnittlich mit 4,4 von 5 Punkten.

Stärken	Schwächen
Intuitive Oberfläche, neue Mitarbeiter schnell kassierfähig	Preisintransparenz, Gesamtkosten erst nach Beratungsgespräch klar
Rechtssicherheit: Cloud-TSE, GoBD-Konformität, automatische Updates	Bindung an Apple-Hardware erhöht Kosten bei Defekten und Erweiterungen
Modular erweiterbar ohne Systemwechsel	Gastro-Spezialfunktionen (Küchenmonitor, Lieferplattformen) weniger tief als bei reinen Gastro-Systemen
Support 7 Tage die Woche erreichbar	Kasse und Payment aus einer Hand bedeutet weniger Flexibilität beim Terminal-Anbieter

Der Support-Punkt taucht in Bewertungen besonders häufig auf. Nutzer loben ausdrücklich die sehr gute Erreichbarkeit und persönliche Ansprechpartner. Der Support ist 7 Tage die Woche telefonisch und per E-Mail erreichbar. Die intuitive Bedienung wird ebenfalls konsistent hervorgehoben: „Mitarbeiter kommen nach 10 Minuten zurecht und können kassieren“ – in einer Branche mit hoher Personalfluktuation ein relevanter Faktor, weil jede Einarbeitungsstunde Lohnkosten und Nerven kostet. Auf der Kritikseite gibt es vereinzelt Stimmen zu schlechtem Aftersale-Service, langsamen Problemlösungen und als zu teuer empfundenen Lizenzgebühren.

Quellen:
https://www.provenexpert.com/de-de/tillhub-gmbh/,
https://de.trustpilot.com/review/www.tillhub.de,
https://www.kassensystemevergleich.com/tillhub-kassensysteme/,
https://trusted.de/tillhub-bewertung

Ein typisches Praxisbeispiel: Wer ein Café eröffnet und mit zwölf Tischen, einem Tresen-iPad und einem mobilen Terminal startet, findet in Tillhub einen Funktionsumfang, der diese Konstellation abdeckt. Ein Restaurant mit 80 Plätzen, Lieferando-Anbindung, Reservierungstool und mehreren Küchenstationen stößt dagegen eher an die Systemgrenzen — hier lohnt der direkte Vergleich mit gastro-spezifischen Lösungen.

Tillhub Alternativen: Diese Systeme solltest Du danebenlegen

Der häufigste Entscheidungsfehler ist nicht, das falsche System zu wählen, sondern nur ein einziges System zu prüfen. Wer sich vom ersten Beratungsgespräch überzeugen lässt, ohne zwei oder drei Angebote zu vergleichen, verschenkt fast immer Geld oder Funktionen. Laut einer GastroRocket-Umfrage unter 448 Gastronomen (Februar–April 2025) sind dies die meistgenutzten Kassensysteme im deutschsprachigen Markt – und damit die relevantesten Vergleichskandidaten:

• orderbird: Mit 15,32 % Marktanteil und einer Weiterempfehlung von 89 % eines der etabliertesten Systeme. Ebenfalls ein iPad-Kassensystem, aber von Anfang an auf die Gastronomie ausgerichtet. Stark bei Tischverwaltung und gastrotypischen Abläufen.
• ready2order: 6,41 % Marktanteil. Läuft plattformunabhängig auf Android, iOS und Windows und punktet mit transparent einsehbaren Festpreisen. Interessant, wenn Du Dich nicht an Apple binden willst.
• Gastronovi: Mit 16,43 % Marktanteil und einer Weiterempfehlung von 98 % das am höchsten bewertete System in der Umfrage. Umfassende Gastro-Suite mit Reservierung, Warenwirtschaft, Lieferplattform-Anbindung und Küchenmonitoren. Für komplexe Restaurantbetriebe ein relevanter Kandidat.
• SumUp Kasse: Sehr günstiger Einstieg mit niedrigen Fixkosten, eine Option für kleine Betriebe und alle, die einen Imbiss eröffnen oder solo starten.

Tillhubs Funktionsprofil passt am ehesten zu Betrieben, die neben dem Service auch Waren verkaufen und eine integrierte Warenwirtschaft benötigen, etwa im Hofladen-Café, in der Konditorei mit Theke oder wenn Du eine Kneipe eröffnest und Getränke mit eigenem Lagerbestand verwaltest. Betriebe mit komplexer Tischlogik, Gängesteuerung und Lieferplattformen sollten zusätzlich gastro-spezialisierte Systeme in den Vergleich nehmen.

Quelle: Auswertung Gastronomen – Umfrage zur Bewertung von Anbietern zum gastronomischen Bedarf, GastroRocket & Kemal Üres, Februar–April 2025.

Tillhub vs. orderbird: Die wichtigsten Unterschiede

Beide Systeme laufen auf dem iPad, beide sind rechtssicher und modular. Der entscheidende Unterschied liegt in der Herkunft: orderbird wurde von Anfang an für die Gastronomie entwickelt, Tillhub kommt aus dem Einzelhandel. Das zeigt sich in der Tiefe: Tischlogik, Gangsteuerung und Schnittstellen zu Lieferplattformen sind bei orderbird weiter ausgebaut. Tillhub hat dafür eine ausgefeiltere Warenwirtschaft und eine engere Integration zwischen Kasse und Kartenzahlung. Welches System zu Deinem Betrieb passt, hängt davon ab, was Du im Alltag stärker brauchst.

Tillhub vs. ready2order: Offene Preise gegen Apple-Ökosystem

ready2order ist der direkte Gegenentwurf zur Apple-Bindung von Tillhub. Das System läuft auf Android, iOS und Windows, die Preise sind öffentlich einsehbar und der Einstieg ist ohne Beratungsgespräch möglich. Tillhub bietet dafür eine tiefere Integration zwischen Kasse und Kartenzahlung und einen breiteren Funktionsumfang für wachsende Betriebe. Wer bereits in Android-Hardware investiert hat oder Festpreise ohne individuelle Verhandlung bevorzugt, sollte ready2order im Vergleich prüfen.

Tillhub vs. gastronovi: Umfang gegen Einfachheit

gastronovi deckt mehr ab als ein reines Kassensystem: integrierte Reservierung, digitale Speisekarte, Küchenmonitore, Warenwirtschaft, Lieferplattform-Anbindung und Mitarbeiterplanung aus einem System. Dieser Umfang kommt mit höherem Einrichtungsaufwand und entsprechenden Kosten. Tillhub ist in diesem Vergleich das schlankere, schneller einsatzbereite System. Für kleinere Betriebe kann gastronovi überdimensioniert sein, für komplexe Großbetriebe mit Eventbetrieb und Lieferdienst deckt es mehr Anforderungen ab. Hier zählt Dein konkreter Funktionsbedarf.

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Vertrag, Wechsel und Migration: Was vor der Unterschrift zählt

Drei Themen entscheiden über die langfristige Zufriedenheit mit einem Kassensystem und werden in Beratungsgesprächen trotzdem oft übergangen.

Vertragslaufzeit und Kündigung: Da Tillhub individuelle Angebote erstellt, variieren auch die Vertragskonditionen. Lass Dir Mindestlaufzeit, Kündigungsfrist und die Kosten einer vorzeitigen Beendigung immer schriftlich geben, bevor Du unterschreibst. Eine günstige Monatsrate nützt wenig, wenn sie an 36 Monate Bindung gekoppelt ist.

Datenmigration: Kläre vorab, ob und wie Deine Artikelstammdaten, Kundendaten und offenen Gutscheine aus dem Altsystem übernommen werden. Eine manuelle Neuanlage von 400 Artikeln kostet schnell mehrere Arbeitstage, die in keiner Preisliste auftauchen.

Umstellung im laufenden Betrieb: Plane den Wechsel in eine umsatzschwache Phase und kalkuliere mindestens einen Tag Parallelbetrieb ein, an dem Dein Team das neue System mit echten Bestellungen testet, bevor die alte Kasse abgeschaltet wird. Wer zum Beispiel eine Eisdiele eröffnet oder bereits betreibt, nutzt dafür idealerweise das Winterhalbjahr. Vergiss dabei nicht die Meldepflicht: Sowohl die Außerbetriebnahme der alten als auch die Inbetriebnahme der neuen Kasse musst Du innerhalb eines Monats beim Finanzamt melden.

Checkliste: Diese 5 Fragen stellst Du im Beratungsgespräch

1. Wie hoch sind die Gesamtkosten pro Monat bei meinem realen Umsatz und Kartenanteil, inklusive aller Transaktionsgebühren?
2. Welche Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist gelten, und was kostet ein vorzeitiger Ausstieg?
3. Wie werden meine bestehenden Artikel- und Kundendaten migriert, und wer übernimmt das?
4. Zeigen Sie mir bitte live meine kritischsten Abläufe: Bonsplitting bei großen Tischen, Stornos, Tagesabschluss.
5. Was passiert bei einem Internetausfall, und wie lange arbeitet die Kasse offline weiter?

Wie GastroRocket Deine Entscheidung unterstützt

Tillhub ist nur eine von vielen Optionen auf einem Markt, der Dir bewusst das Vergleichen schwermacht. Genau dafür gibt es GastroRocket. Nach Deiner kostenlosen Registrierung erhältst Du Zugang zu:

• Über 800 geprüften Anbietern im direkten Vergleich
• Über 5.000 Bewertungen von echten Gastronomen aus der Praxis
• Schritt-für-Schritt-Checkliste von der Idee bis zur Eröffnung
• Zugang zur GastroRocket Community
• Kostenlose Webinare zu Betrieb, Recht und Kalkulation
• Expertenwissen aus über 30 Jahren Gastronomie, unter anderem von Kemal Üres
• Individueller Gründungsfahrplan für Deinen Betriebstyp

In 3 Schritten zum passenden Kassensystem über GastroRocket

Eine Kassensystem-Entscheidung ist keine, die Du mal eben zwischen zwei Schichten triffst. Wer hier überstürzt entscheidet, zahlt das oft über Jahre. GastroRocket macht den Vergleich strukturiert, unabhängig und kostenlos.

Schritt 1: Betrieb anlegen und Anforderungen definieren

Melde Dich kostenlos an und trage die wichtigsten Eckdaten Deines Betriebs ein: Konzepttyp, Betriebsgröße, Anzahl der Zahlungspunkte und ob Du TSE, Tischverwaltung oder Lieferplattform-Anbindung benötigst. Das dauert unter zwei Minuten und sorgt dafür, dass Dir nur Systeme angezeigt werden, die zu Deinen Anforderungen passen.

Schritt 2: Anbieter vergleichen mit echten Gastro-Bewertungen

GastroRocket gibt Dir Zugang zu über 800 geprüften Anbietern, inklusive über 5.000 Bewertungen von Gastronomen aus der Praxis. Du siehst auf einen Blick, welche Systeme für Deinen Betriebstyp relevant sind, was sie kosten und wo andere Gastronomen Stärken und Schwächen sehen. Kein Herstellermarketing, sondern Erfahrungswerte aus dem echten Betrieb.

Schritt 3: Individuelle Angebote mit exklusiven Vorzugskonditionen anfragen

Sobald Du weißt, welche Systeme für Dich in Frage kommen, kannst Du direkt über GastroRocket Angebote anfragen. Als GastroRocket-Nutzer profitierst Du von ausgehandelten Partnerkonditionen, die Du so nicht direkt beim Anbieter bekommst. Ohne Kaltakquise, ohne Verkaufsgespräche, in Deinem eigenen Tempo.

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Fazit: Was Du über Tillhub wissen musst

Tillhub ist ein ausgereiftes, rechtssicheres Kassensystem mit einem klaren Funktionsprofil. Die Kombination aus einfacher Bedienung, integrierter Zahlungsabwicklung und Warenwirtschaft macht es für bestimmte Betriebstypen zu einer ernstzunehmenden Option. Ob es die passende ist, hängt von Deinen konkreten Anforderungen ab: Für Betriebe, die primär auf Tischservice, Lieferplattformen und komplexe Gastro-Logik angewiesen sind, bieten Spezialisten wie gastronovi oder orderbird einen anderen Funktionszuschnitt. Für gemischte Betriebe mit Waren- und Serviceanteil deckt Tillhub mehr ab.

Die richtige Vorgehensweise: Definiere zuerst Deine Anforderungen, kalkuliere mit realen Umsätzen statt Listenpreisen und hole mindestens zwei bis drei Angebote ein, bevor Du unterschreibst. Mit der Checkliste aus diesem Ratgeber stellst Du in jedem Beratungsgespräch die Fragen, die über Deine tatsächlichen Kosten und Deine operative Zufriedenheit entscheiden.

Triff Deine Kassenentscheidung auf Basis echter Erfahrungen statt Werbeversprechen: Registriere Dich jetzt kostenlos bei GastroRocket und vergleiche Kassensysteme und Gastro-Anbieter in wenigen Minuten!

Hinweis:
Preisangaben basieren auf öffentlich zugänglichen Anbieterinformationen (Stand: Juni 2026) und können sich ändern. Steuer- und Compliance-Fragen solltest Du mit einem Steuerberater klären.

Quellen:
Tillhub GmbH: Produktinformationen, Funktionsübersicht und Preisstruktur (tillhub.de, Stand Juni 2026)
Unzer Group: Unternehmenshintergrund zur Übernahme von Tillhub, 2022 (unzer.com)
Bundesministerium der Finanzen (BMF): Kassengesetz, GoBD-Richtlinien und Kassenmeldepflicht (bundesfinanzministerium.de, Stand 2024)
§ 146a AO i.V.m. § 1 KassenSichV: Kassensicherungsverordnung, Technische Sicherheitseinrichtung (gesetze-im-internet.de/kassensichv)
ELSTER: Technische Umsetzung der Kassenmeldepflicht ab 2025 (elster.de)
Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI): Zertifizierung technischer Sicherheitseinrichtungen für Kassensysteme (bsi.bund.de)
DATEV eG: Schnittstellen und Anforderungen für den DATEV-Export aus Kassensystemen (datev.de)
OMR Reviews: Nutzerbewertungen zum Tillhub Kassensystem (omr.com/de/reviews/product/tillhub, Stand Juni 2026)

Häufige Fragen zum Tillhub Kassensystem